Gli ospiti di Airbnb non vedono l’ora di mettersi in viaggio, ma alcune situazioni potrebbero obbligarti a dover cancellare la prenotazione. Se ti trovassi davanti a una situazione del genere, ti consigliamo di inviare un messaggio al tuo ospite il prima possibile.
Per cancellare una prenotazione:
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- Clicca su Oggi > Prenotazioni.
- Seleziona quella che vuoi cancellare e clicca su Dettagli.
- Clicca su Cancella prenotazione.
- Seleziona le tue risposte alle domande che seguono e clicca su Avanti.
- Controlla e clicca su Cancella prenotazione.
Potresti non essere in grado di cancellare le prenotazioni attive o quelle il cui check-in è previsto entro 24 ore. In questi casi, ti invitiamo a contattarci.
Penalità di cancellazione
Cancellare la prenotazione di un ospite può avere serie implicazioni per il suo viaggio, pertanto potremmo applicare delle penalità se la cancellazione non soddisfa determinate circostanze attenuanti.