È importante poter comunicare in modo semplice e sicuro con i tuoi ospiti su Airbnb. Puoi gestire facilmente tutte le tue comunicazioni Airbnb da un’unica pagina, che ti consente di ordinarle e creare risposte rapide e messaggi programmati. Potrai inoltre modificare le impostazioni relative alle notifiche in modo da ricevere un avviso ogni volta che un ospite ti scrive.
Utilizzare il sistema di messaggistica di Airbnb tramite email
Puoi ricevere e rispondere ai messaggi di Airbnb via email.Browser per computerApp iOSApp AndroidBrowser per dispositivi mobili
- Clicca su Profilo > Account > Notifiche.
- Clicca su Account.
- Nella sezione Messaggi degli ospiti e degli host, clicca su Modifica.
Nota: la funzione alias di posta elettronica non è più disponibile.
Utilizzare il sistema di messaggistica di Airbnb per inviare documenti importanti
Non appena i tuoi ospiti avranno confermato la prenotazione, potrai inviare loro dei link diretti tramite messaggio su Airbnb per condividere documenti importanti o informazioni aggiuntive.
Tieni presente che l’utilizzo di email e messaggi deve rispettare la nostra Politica per le attività fuori dalla piattaforma di Airbnb. Non devi usare email o messaggi per sollecitare l’invio di recensioni o feedback su un sito web diverso da Airbnb, chiedere i recapiti degli ospiti prima della prenotazione di un soggiorno o utilizzare tali informazioni in modo improprio.