Gli host di Airbnb di tutto il mondo possono offrire aiuto nei momenti di maggiore bisogno attraverso Airbnb.org, ed è grazie al feedback degli ospiti che possiamo migliorare costantemente questo servizio.

Si tratta di recensioni private, ovvero che:

• Non sono condivise con gli host né con la community di Airbnb.
• Non influiscono sulle valutazioni o sullo stato degli host, incluso quello di Superhost.

Gli ospiti possono anche inviare un messaggio di ringraziamento privato, che viene trasmesso all’host via email due settimane dopo il check-out.

Recensioni degli host

Le recensioni che gli host scrivono per gli ospiti che hanno soggiornato attraverso Airbnb.org vengono pubblicate, come di consueto, sui profili di questi ultimi e sono soggette a tutti i termini standard delle recensioni.