TERMINI E CONDIZIONI SOLUTIONS FOR PM
Termini e Condizioni – SOLUTIONS FOR PM
Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2025
1. GENERALE
SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I SEGUENTI TERMINI E CONDIZIONI IN QUANTO CONTENGONO IMPORTANTI INFORMAZIONI RELATIVE AI SUOI DIRITTI E OBBLIGHI. QUESTI TERMINI INCLUDONO VARIE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI, DEFINENDO LA RESPONSABILITÀ DI SOLUTIONS FOR PM IN DETERMINATI CASI, DETERMINANDO LA GIURISDIZIONE E LE AUTORITÀ IN MATERIA DI RISOLUZIONE DEI CONFLITTI, NONCHÉ LA LEGISLAZIONE APPLICABILE AI SERVIZI SOLUTIONS FOR PM.
I TERMINI E CONDIZIONI APPLICABILI AGLI UTENTI COSTITUISCONO UN ACCORDO LEGALMENTE VINCOLANTE TRA L’UTENTE E SOLUTIONS FOR PM. ACCEDENDO, LEGGENDO O UTILIZZANDO I MATERIALI O I SERVIZI ACCESSIBILI SU O TRAMITE IL “SITO” O ALTRE PAGINE WEB O APPLICAZIONI, L’UTENTE DICHIARA DI RICONOSCERE E ACCETTARE I PRESENTI “TERMINI E CONDIZIONI” COME EQUIVALENTI A UNA FIRMA GIURIDICA VINCOLANTE E SCRITTA APPOSTA SUL DOCUMENTO.
L’utilizzo di qualsiasi Sito di proprietà di Solutions For PM, dei Contenuti e/o dei Servizi, conferisce la qualifica di Utente e implica l’accettazione piena e senza riserve, da parte dell’Utente, dei Termini e delle Condizioni applicabili ogni volta che l’Utente accede ai Contenuti.
Solutions For PM si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche che possano incidere sui diritti dell’Utente saranno comunicate sul Sito. In tal caso, resta salvo il diritto di recesso dell’Utente.
Ti suggeriamo di rivedere frequentemente i presenti Termini e Condizioni. Accedendo al Sito dopo ogni aggiornamento, accetti di rispettare i nuovi termini.
L’Utente è consapevole che l’accesso e l’utilizzo del Sito e/o dei Contenuti avviene sotto la sua unica ed esclusiva responsabilità.
Solutions For PM si riserva il diritto di limitare l’accesso o rimuovere qualsiasi Utente dal proprio Sito, anche senza preavviso, nel caso in cui sia sospettata una violazione significativa dei presenti Termini e Condizioni.
È vietato l’accesso, la registrazione, la navigazione, l’utilizzo e/o il download di materiali da parte di minori di 18 anni. Accedendo o utilizzando il Sito, l’Utente dichiara di avere almeno 18 anni.
Solutions For PM non fornisce o eroga i servizi offerti dagli operatori terzi sulla propria piattaforma e non è in alcun modo responsabile per l’esecuzione di tali servizi.
Per “Solutions For PM” si intende “Solutions For PM di Alice Tagliabue” una ditta individuale sita in Via Antonio Gramsci 70 Lissone (MB) 20851, CF/PIVA 04224510133, in persona del suo rappresentante legale Alice Tagliabue..
2. SERVIZI OFFERTI
Servizio Gestione Completa
Solutions For PM eroga direttamente ai propri Utenti il “Servizio Gestione Completa”, ovvero il servizio di ricerca, consulenza e assegnazione di Richieste di Utenti Proprietari per il Servizio Gestione Completa effettuato dalla Piattaforma per conto di un Property Manager Esterno, che permette a quest’ultimo di ricevere proposte di Immobili su cui poter erogare il Servizio Gestione Completa.
Stante la natura dei servizi forniti si precisa quanto segue:
- Solutions For PM non è proprietario, gestore o agente immobiliare.
- Non stipula o partecipa ad alcun contratto di locazione.
- Non è intermediario né fiscalmente né legalmente.
- Non fornisce assistenza contrattuale.
- Non è soggetta a disciplina finanziaria o assicurativa.
Solutions For PM può stipulare, nel proprio interesse o per l’Utente, coperture assicurative o garanzie, senza esercitare attività riservate.
DISCLAIMER IMPORTANTE (LEGGERE ATTENTAMENTE):
Solutions For PM non fornisce né eroga direttamente i servizi offerti dagli operatori terzi presenti sulla propria piattaforma e non assume alcuna responsabilità in merito all’esecuzione di tali servizi. Ogni PM che opera in qualità dei servizi offerti nei confronti dell’Utente è l’unico responsabile della prestazione, senza coinvolgimento alcuno, diretto o indiretto di Solutions For PM nella loro esecuzione.
Solutions For PM opera esclusivamente come piattaforma di intermediazione finalizzata a mettere in contatto gli Utenti con i Property Manager, senza assumere alcun ruolo nella gestione diretta degli immobili, né alcuna forma di garanzia, obbligazione derivante dai rapporti instaurati tra le parti.
Solutions For PM non ha alcun accesso ai sistemi e ai software utilizzati dai partner per la gestione degli affitti e l’erogazione dei servizi. tali strumenti – inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo PMS (Property Management System), revenue Manager, piattaforme OTA (Online Travel Agencies – come Booking .com o Airbnb), sistemi di gestione degli alloggi e degli annunci che sono quindi di esclusiva competenza e utilizzo dei PM che li acquistano e li gestiscono autonomamente per conto proprio.
Con l’inserimento della Richiesta sulla Piattaforma il Proprietario prende espressamente atto e accetta che la Richiesta venga inserita sulla Piattaforma (ivi compresi tutti i siti e domini web appartenenti al gruppo Honey World tra cui anche Honey Bnb) e che possa essere pubblicata anche su siti web, portali e canali di terze parti, al fine di massimizzare la diffusione e la promozione della Richiesta.
3. DICHIARAZIONI, GARANZIE E OBBLIGHI DEL PROPRIETARIO
Il Proprietario deve fornire tutte le informazioni necessarie per creare la propria Richiesta sulla Piattaforma in funzione del servizio scelto, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’ubicazione, la capacità, le dimensioni, le caratteristiche e la disponibilità dell’Immobile. Tutte le informazioni relative all’Immobile saranno sempre determinate dal Proprietario a suo insindacabile giudizio e sotto la sua esclusiva responsabilità.
Creando la Richiesta sulla Piattaforma, il Proprietario dichiara di avere il titolo giuridico e la piena e libera disponibilità dell’Immobile o degli Immobili indicati nella Richiesta, così come descritti e dettagliati in quest’ultima (inclusivi, ad esempio, di materiale audiovisivo quali foto, video, piantina, virtual tour, etc.).
Inoltre, il Proprietario dichiara ed accetta che tutte le informazioni fornite sulla Piattaforma sono veritiere, corrette ed aggiornate. Il Proprietario fornirà senza indebito ritardo qualsiasi tipo di documento richiesto da Solutions For PM al fine di verificare la proprietà dell’Immobile, la sua effettiva consistenza, e/o il rispetto di qualsiasi altro requisito legale o contrattuale.
Il Proprietario dovrà mantenere l’Immobile nelle medesime condizioni di fatto e con le stesse caratteristiche di quelle rappresentate nella Richiesta, per tutto il tempo in cui la Richiesta risulta attiva sulla Piattaforma. Nel caso in cui le condizioni dell’Immobile siano difformi da quanto indicato nella Richiesta, Solutions For PM si riserva il diritto di ritirare la Richiesta di tale Immobile dalla Piattaforma e di interrompere l’erogazione di uno o più servizi forniti da Solutions For PM..
In caso di discordanze esistenti tra il contenuto della Richiesta e i presenti Termini e Condizioni, prevarranno queste ultime. Solutions For PM si riserva il diritto di negare la pubblicazione di una Richiesta che, a suo insindacabile giudizio, violi o non rispetti i presenti Termini e Condizioni e/o qualsiasi normativa di legge vigente.
Solutions For PM ha il diritto di rifiutare sulla Piattaforma a qualsiasi Utente a sua discrezione e senza preavviso, senza alcun obbligo di indennizzo o risarcimento a suo carico, fatti salve soltanto le ipotesi obbligatorie per legge.
Solutions For PM resterà proprietario e/o avrà licenza d’uso esclusiva di tutti i diritti d’autore e/o altri diritti di proprietà intellettuale relativi al materiale audiovisivo pubblicitario inclusi nella Richiesta. Nel caso in cui il Proprietario, o un terzo, utilizzino tale materiale senza consenso scritto, Solutions For PM potrà richiederne la cessazione e richiedere risarcimento danni. La cessione di tali diritti sul materiale audiovisivo cessa di essere esclusivo di Solutions For PM alla vendita del contatto da parte della stessa.
Il materiale audiovisivo fornito dal Proprietario sarà pubblicato nella Richiesta e con essa il Proprietario concede in licenza d’uso gratuita ed esclusiva ogni diritto d’autore relativo a tale materiale per tutto il tempo in cui manterrà un Profilo attivo.
Il materiale non dovrà violare diritti di terzi; in caso contrario, il Proprietario terrà indenne Solutions For PM da qualsiasi danno, reclamo o spesa legale derivante.
Il materiale dovrà riferirsi solo all’Immobile e non contenere dati personali o persone visibili. Solutions For PM potrà rimuovere materiali non conformi in qualsiasi momento.
Il Proprietario accetta che la Richiesta venga pubblicata anche su canali terzi (es. OTA) per finalità promozionali.
Solutions For PM non sarà responsabile di violazioni normative da parte del Proprietario.
In caso di sublocazione, il Proprietario garantisce di avere i permessi necessari, e Solutions For PM potrà verificare contattando direttamente il proprietario dell’Immobile.
Il Proprietario manleva Solutions For PM da danni arrecati da ospiti o terzi e si impegna a stipulare eventuali assicurazioni in quanto non ha un contratto con Solutions For PM.
4. MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO
Nel caso di Richiesta di un Proprietario per il servizio Gestione Completa, il Proprietario si affiderà a un Property Manager per la gestione e la supervisione sul territorio della locazione e dell’immobile. Il Property Manager sarà ingaggiato dalla Piattaforma.
Solutions For PM fornisce agli Utenti registrati l’accesso alla propria Piattaforma e, più in generale, ai propri Servizi, come di volta in volta definiti nelle specifiche sezioni e descrizioni presenti sul Sito.
Ogni Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma e i Servizi in conformità ai presenti Termini e Condizioni, alle normative applicabili, all’ordine pubblico e al buon costume. In caso di violazione, Solutions For PM si riserva il diritto di sospendere, limitare o interrompere l’accesso dell’Utente alla Piattaforma e/o ai Servizi, senza obbligo di preavviso.
Il Proprietario, nel momento in cui pubblica la propria Richiesta sulla Piattaforma, dichiara di essere consapevole del fatto che tale Richiesta potrà essere visibile a terzi soggetti, i quali potranno a loro volta accettare la stessa per la prestazione del relativo servizio.
Il “Servizio Gestione Completa” racchiude i seguenti servizi:
- Setup dell’Immobile per l’affitto a breve / medio termine (homestaging, servizio fotografico professionale, installazione dei dispositivi per l’accesso da remoto, pratiche amministrative e richiesta codice autorizzativo p.e. CIR,..)
- Creazione e gestione degli annunci sui principali canali (c.d. OTA) e impostazione dinamiche delle tariffe per massimizzare il tasso di occupazione
- Gestione dell’ospitalità e soggiorno degli ospiti, in particolare:
- screening e verifica ospiti / inquilini
- calcolo e raccolta tassa soggiorno
- check-in dell’ospite e raccolta documenti e comunicazioni agli enti coinvolti (p.e. portale Alloggiati e ISTAT)
- Gestione (ed eventuale incasso per conto del Proprietario) della tassa di soggiorno e del deposito cauzionale per danni richiesto all’ospite o inquilino, nelle modalità e tempistiche previste dalla normativa di riferimento.
- Dichiarazioni e pratiche amministrative presso tutti gli enti coinvolti
- check-out dell’ospite
- messaggistica, comunicazioni e rapporti con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno
- predisposizione del welcome kit
- Gestione delle pulizie, lavanderia e/o noleggio biancheria
- Gestione degli interventi di manutenzione e degli imprevisti all’Immobile o agli ospiti
- Gestione delle recensioni dell’Immobile
DISCLAIMER IMPORTANTE (LEGGERE ATTENTAMENTE):
Solutions For PM non fornisce né eroga direttamente i servizi offerti dagli operatori terzi presenti sulla propria piattaforma e non assume alcuna responsabilità in merito all’esecuzione di tali servizi.
Ogni PM che opera sulla piattaforma sarà l’unico responsabile della prestazione e della qualità dei servizi offerti nei confronti dell’Utente, senza alcun coinvolgimento diretto o indiretto di Solutions For PM nella loro esecuzione.
4.1 Accettazione del Servizio Gestione Completa da parte del Property Manager Partner
Il Property Manager Partner riceve la Richiesta del Proprietario per il Servizio Gestione Completa e può consultare i dettagli di quest’ultima (come ad esempio: caratteristiche immobile, foto, video, richieste specifiche) e decidere se accettare il Servizio Gestione Completa ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.
Nel caso in cui la Piattaforma riceva più accettazioni di Property Manager per una singola Richiesta, la Piattaforma si riserva il diritto di assegnare la Richiesta al massimo di 5 Property Manager sulla base di criteri oggettivi quali ad esempio:
- l’ordine cronologico in cui sono pervenute le accettazioni
- se non dovessero accettare i primi 5 PM proposti, il contatto verrà nuovamente pubblicizzato
Con l’Accettazione del Servizio Gestione Completa da parte del Property Manager Partner, il servizio viene considerato sottoscritto e accettato da entrambi gli Utenti (Proprietario e Property Manager Partner).
L’accettazione del Servizio Gestione Completa non implica vincoli o costi per l’Utente Proprietario.
4.2 Dichiarazioni e Impegni
Nell’ambito del Servizio Gestione Completa, il Property Manager:
- eroga direttamente il servizio di Gestione Completa nei confronti dell’Utente Proprietario. La responsabilità dell’esecuzione di tale servizio risulta pertanto totalmente in capo al Property Manager. La Piattaforma rimane estranea a qualsiasi responsabilità nell’erogazione e/o esecuzione del Servizio Gestione Completa
- all’atto della consegna delle chiavi e/o accessi dell’immobile oggetto del servizio, richiedere e firmare con il Property Manager un verbale scritto attestante l’avvenuta consegna di tali accessi e, all’atto della riconsegna richiederne evidenza scritta e formale
- al momento della consegna delle chiavi, il proprietario dovrà richiedere la redazione e sottoscrivere un contratto di mandato di gestione per il servizio di Gestione Completa con il Property Manager che sarà l’unico responsabile della gestione e dell’erogazione del servizio
- manleva fin d’ora la Piattaforma e il Property Manager da qualsivoglia danno possa essere causato dagli ospiti / conduttori dell’Immobile nel corso della durata del servizio
- si impegna a fornire alla Piattaforma e al Property Manager Partner tutte le informazioni, la documentazione e quant’altro sia necessario al fine di rendere possibile l’erogazione del servizio
- si impegna a fornire informazioni vere, accurate e complete
Con riferimento alla Piattaforma:
- non assume un ruolo di arbitrato e/o intermediazione tra gli Utenti. Il flusso di comunicazioni avviene direttamente tra l’Utente Proprietario e il Property Manager Partner (fornitore del Servizio Gestione Completa). Le comunicazioni della Piattaforma hanno come unico scopo quello di assicurare, per quanto possibile, uno standard di servizio efficiente ed efficace per le parti coinvolte.
- fermi i limiti di cui all’art. 1229 c.c., è esonerata dagli Utenti (Proprietario, Property Manager Partner e/o altri Utenti) da ogni responsabilità contrattuale e/o extracontrattuale per:
- danni diretti e/o indiretti (sia con riferimento al danno emergente che al lucro cessante) subiti dal Proprietario e/o terzi in conseguenza della condotta e dell’operato degli ospiti
- qualsiasi richiesta di risarcimento avanzata dagli ospiti, dagli intermediari o da terzi in generale, relativamente all’Immobile e alle sue condizioni di sicurezza e manutenzione.
- ogni pregiudizio, costo, danno o spesa, di qualsiasi natura (ivi incluse le spese legali) che dovesse derivare dalla inesattezza o non rispondenza al vero delle informazioni dichiarate e garantite dal Property Manager Partner e/o dall’utente Proprietario.
5. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEI CONTATTI
5.1 AMBITO DI APPLICAZIONE
5.1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di Contatti di Proprietari interessati ad avviare il proprio appartamento in Affitto Breve tramite il sito Solutions For PM, secondo la versione pubblicata al momento del perfezionamento della transazione.
5.1.2 Solutions For PM non effettua vendite di servizi ai minori e il Cliente si assume ogni responsabilità conseguente ad ogni eventuale informazione non veritiera al riguardo.
5.1.3 Effettuando un qualsiasi acquisto secondo le modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita, di pagamento e di consegna.
5.1.4 Il contratto di vendita di servizi concluso attraverso il Sito è disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita oltre che, in quanto applicabili, dalle disposizioni del Codice Civile, per quanto qui non espressamente previsto.
5.2 MODALITÀ DI ACQUISTO
5.2.1 Per poter effettuare acquisti sul sito, il Cliente deve scegliere il metodo di pagamento che preferisce tra quelli disponibili.
5.2.2 La presentazione dei servizi sul Sito costituisce un invito all’acquisto. Al termine della procedura verrà mostrata una scheda riassuntiva con i dati forniti, i servizi selezionati, le modalità di pagamento scelte, e verrà richiesta la conferma definitiva dell’ordine. Il Cliente riceverà inoltre una mail di conferma dell’ordine con tutti i dettagli del Servizio acquistato.
5.2.3 Il contratto di vendita si considererà concluso al momento del pagamento. Verificata la regolarità del pagamento, il Servizio sarà reso immediatamente disponibile tramite la mail di conferma dell’ordine.
5.3 DESCRIZIONE DEI PRODOTTI
5.3.1 Solutions For PM offre agli Utenti un servizio di Contatti di Proprietari interessati ad avviare il proprio immobile in Affitto Breve. Questo servizio è commercializzato sotto forma di pacchetti, ciascuno dei quali differente per caratteristiche.
5.3.2 Ogni pacchetto acquistato fa riferimento a un solo appartamento e prevede la cessione del contatto del relativo proprietario.
5.3.3 Solutions For PM non è in alcun modo responsabile di eventuali danni, problemi o disguidi causati all’attività o alla persona che utilizza il servizio.
5.4 DIRITTO DI RECESSO
5.4.1 Non è previsto il diritto di recesso a favore dell’Utente.
5.4.2 Effettuando l’acquisto, il Cliente accetta di non ricevere alcun rimborso e rinuncia espressamente al diritto di ripensamento ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. n. 206/2005. Solutions For PM non fornisce rimborsi.
5.5 PREZZO, PAGAMENTI, FATTURAZIONE
5.5.1 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA, se prevista. Solutions For PM si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento per il futuro. I costi di accesso al Sito sono a carico del Cliente.
5.5.2 I pagamenti sono dovuti immediatamente al momento dell’ordine e possono essere effettuati tramite carte di credito (VISA e MASTERCARD) o tramite le principali app di pagamento.
5.5.3 Le informazioni di pagamento sono criptate. Una volta confermato il pagamento, l’importo viene addebitato immediatamente. Il Cliente garantisce di essere titolare della carta utilizzata e autorizzato all’utilizzo. In caso di errore o mancato addebito, la vendita si intende annullata.
5.6 CONSEGNA DEI SERVIZI
5.6.1 Una volta ricevuto il pagamento, il Cliente riceverà un’email di conferma della chiusura dell’ordine.
5.6.2 Il servizio acquistato sarà disponibile nella casella email indicata in fase di acquisto.
5.7 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali e le eventuali controversie relative alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto sono disciplinate dalla legge italiana. Foro esclusivamente competente è quello di Milano.
5.8 MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI
5.8.1 Il contratto tra Solutions For PM e il Cliente è regolato dalle Condizioni Generali vigenti al momento della conclusione, salvo modifiche imposte per legge. In caso di pagamenti rateali, si applicano le condizioni in vigore al primo pagamento.
5.8.2 L’eventuale nullità di una clausola non comprometterà la validità delle restanti.
5.8.3 L’accettazione delle Condizioni Generali è espressa tramite casella di spunta e clic di conferma. Con la convalida, il Cliente dichiara di averle lette e accettate integralmente, comprese eventuali condizioni speciali previste per prodotti o servizi specifici.
6. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutti i dettagli sulla Privacy Policy di Solutions For PM sono consultabili a questo link: