Le conferme di lettura consentono agli utenti che usano il sistema di messaggistica di Airbnb di verificare se l’altra… Leggi tutto: Conferme di lettura dei messaggi

Per mostrare apprezzamento o incoraggiamento, gli ospiti idonei possono inviare biglietti personalizzati agli host a cui hanno assegnato valutazioni… Leggi tutto: Che cosa succede quando ricevo una cartolina o un contributo da parte di un ospite?

In qualità di host, potresti ricevere una richiesta di viaggio contrassegnata come “non consentita”. Perché accade “Non consentita” appare… Leggi tutto: Quando una prenotazione risulta “non consentita”

Non puoi rinunciare a ricevere importanti notifiche via email da Airbnb. Forse le tue informazioni personali non sono aggiornate… Leggi tutto: Notifiche via email mancanti

Tipi di notifiche Scegli come ricevere gli avvisi Puoi scegliere come desideri ricevere gli avvisi nelle tue impostazioni di notifica.… Leggi tutto: Gestione delle notifiche

Una volta che il tuo account di host viene chiuso, non puoi più affittare l’alloggio o qualsiasi altro spazio… Leggi tutto: Cosa succede se Airbnb chiude il mio account di host?

Airbnb può limitare, sospendere o disattivare il tuo account, come specificato nei Termini del servizio. Il tuo account potrebbe essere… Leggi tutto: Può Airbnb disattivare il mio account?

Questo articolo fornisce delle informazioni generali su come contattare Airbnb per esercitare i propri diritti relativamente al trattamento dei… Leggi tutto: Come esercitare i diritti relativi ai tuoi dati personali

Ci dispiacerebbe vederti andar via, ma se hai deciso di terminare il rapporto con Airbnb, hai un paio di… Leggi tutto: Disattivare o eliminare l’account

Il tuo profilo pubblico offre un’opzione per mostrare la città in cui vivi ad altri ospiti e host su… Leggi tutto: Modificare la posizione del profilo pubblico

Puoi modificare in qualsiasi momento la lingua preferita per utilizzare Airbnb e ricevere comunicazioni come email e messaggi. Aggiorna… Leggi tutto: Cambiare la lingua su Airbnb

In caso di emergenza, è importante che disponiamo del recapito di una persona che possa aiutarti. Puoi aggiungere al… Leggi tutto: Aggiungi un contatto di emergenza

Quando colleghi il tuo account Facebook o Google a quello di Airbnb, potrai sapere con quali utenti hai una… Leggi tutto: Collegare Facebook e Google a Airbnb

Vuoi modificare il tuo numero di telefono? Nessun problema. Mantenere aggiornato il tuo numero di telefono, e rimuovere eventualmente… Leggi tutto: Modificare i numeri di telefono associati al proprio account

Hai una nuova email? Nessun problema! Ricorda, però, che puoi collegare il tuo indirizzo email a un solo account… Leggi tutto: Modificare l’indirizzo email

Per un motivo o per l’altro, potresti avere più di un account Airbnb. Sfortunatamente, non c’è modo di unirli… Leggi tutto: Unire più account

Hai bisogno di cambiare qualcosa?Puoi modificare le impostazioni del tuo account, oltre ad alcune informazioni mostrate sul tuo profilo… Leggi tutto: Modifica le impostazioni del tuo account

Hai dimenticato la password o non riesci ad accedere? Niente paura, ti spieghiamo come ripristinarla. Ripristina la password Browser… Leggi tutto: Modifica o reimposta la password

La foto del profilo è uno strumento prezioso che ti aiuta a infondere fiducia e a creare legami genuini… Leggi tutto: Aggiungi o modifica la tua foto del profilo

Molti host prenotano anche viaggi ed Esperienze tramite Airbnb come ospite. Come cambi il tuo account tra l’attività di… Leggi tutto: Passare dalla modalità host alla modalità viaggio e viceversa

Che tu abbia bisogno di assistenza per iniziare o voglia semplicemente ricevere qualche informazione su come accedere all’account, siamo… Leggi tutto: Accedere all’account Airbnb

Una recensione con foto va oltre le valutazioni tradizionali solo con testo e include gli scatti fatti dagli ospiti… Leggi tutto: Informazioni sulle recensioni con foto

Quando gli ospiti scrivono una recensione dopo il viaggio, questa verrà mostrata sulla pagina dell’annuncio e su quella del… Leggi tutto: Valutazioni e recensioni per i co-host

Ti stai chiedendo cosa determina l’ordine delle recensioni? Ecco alcuni modi in cui potrebbero essere elencate. Quando le recensioni non… Leggi tutto: Modalità di classificazione delle recensioni

Tramite le recensioni, gli host hanno la possibilità di inviarti un feedback al termine del soggiorno. Queste inoltre li aiutano… Leggi tutto: Le tue recensioni degli host

Vuoi fornire un feedback sul soggiorno? Racconta quello che ti è piaciuto di più o condividi cosa potrebbe essere migliorato:… Leggi tutto: Scrivi una recensione

Sappiamo che può essere frustrante quando un host deve cancellare una prenotazione confermata, e potresti voler condividere la tua… Leggi tutto: Scrivere una recensione dopo la cancellazione da parte dell’host

Vuoi raccontare com’è stata la tua esperienza? Per garantire la correttezza delle recensioni, sia gli host che gli ospiti… Leggi tutto: Quanto tempo hai a disposizione per scrivere una recensione

Gli host di Airbnb di tutto il mondo possono offrire aiuto nei momenti di maggiore bisogno attraverso Airbnb.org, ed è… Leggi tutto: Recensioni dei soggiorni Airbnb.org

Uno dei modi in cui Airbnb promuove la fiducia tra Host e Ospiti è attraverso la procedura di recensione… Leggi tutto: Termini delle recensioni di Airbnb

Oltre che ricorrendo alle recensioni scritte, gli ospiti possono fornire rapidamente un feedback sul soggiorno tramite le valutazioni in stelle.… Leggi tutto: Valutazione con stelle per gli host

Le recensioni sincere aiutano host e ospiti a crescere e a trovare nel tempo le soluzioni più adatte a… Leggi tutto: Rispondere a una recensione o contestarla

Scrivere una recensione relativa a un’Esperienza Solo chi ha prenotato e pagato per un’Esperienza su Airbnb può rilasciare una recensione,… Leggi tutto: Recensioni delle Esperienze

Non puoi rimuovere una recensione scritta su di te, ma puoi comunque rispondere alla stessa o contestarla. Ecco alcuni casi… Leggi tutto: Eliminare una recensione

Per incoraggiare recensioni oneste e imparziali, limitiamo la possibilità di host e ospiti di modificare una recensione dopo averla… Leggi tutto: Modificare una recensione che hai scritto

Vuoi raccontare qualcosa del tuo ultimo ospite o soggiorno? Fantastico! Vai su Recensioni su Airbnb per iniziare. Ecco alcuni consigli su… Leggi tutto: Scrivere una recensione utile

Vuoi scoprire cosa dicono di te i tuoi ospiti o host? O vuoi recuperare le recensioni che hai scritto?… Leggi tutto: Trovare le tue recensioni come ospite oppure host

Le recensioni sono fondamentali per creare fiducia all’interno di Airbnb: consentono a host e ospiti di fornirsi un riscontro… Leggi tutto: Recensioni degli host e degli ospiti relative ai soggiorni

Quando colleghi il tuo account Facebook o Google a quello di Airbnb, potrai sapere con quali utenti hai una… Leggi tutto: Collegare Facebook e Google a Airbnb

Accedi con Apple ti consente di utilizzare Face ID o Touch ID invece di una password su Airbnb. Gli utenti… Leggi tutto: Come faccio a effettuare l’accesso tramite Apple su Airbnb?

Per utilizzare al meglio il sito di Airbnb, ti consigliamo di usare le versioni più aggiornate di Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft… Leggi tutto: Quali browser funzionano meglio con Airbnb?

Molti host prenotano anche viaggi ed Esperienze tramite Airbnb come ospite. Come cambi il tuo account tra l’attività di… Leggi tutto: Passare dalla modalità host alla modalità viaggio e viceversa

Creare un account Airbnb è facile e gratuito. Vai su airbnb.com e clicca su Registrati oppure scarica la nostra app per dispositivi mobili… Leggi tutto: Creare un account

Per l’app più recente e più bella di Airbnb, vai su Google Play o Apple App Store. Risoluzione dei problemi Innanzitutto, assicurati… Leggi tutto: Aggiorna l’app di Airbnb

Nello sviluppo delle migliori pratiche per le Avventure Airbnb, abbiamo lavorato con la Adventure Travel Trade Association (ATTA), un’associazione composta… Leggi tutto: Chi può diventare host di un’avventura Airbnb?

È giunta l’ora di pubblicare l’annuncio del tuo cottage, del tuo appartamento o della tua accogliente roulotte. È semplice:… Leggi tutto: Creare un annuncio

Hai un alloggio speciale o un’ottima idea per un’Esperienza indimenticabile? L’attività di host ti mette in contatto con il… Leggi tutto: Tutti i modi di ospitare su Airbnb

Creare un account Airbnb è facile e gratuito. Vai su airbnb.com e clicca su Registrati oppure scarica la nostra app per dispositivi mobili… Leggi tutto: Creare un account

Airbnb può limitare, sospendere o disattivare un account, come specificato nei Termini del servizio. In tali casi, i messaggi di un utente… Leggi tutto: Messaggi con utenti sospesi o disattivati

Ci preoccupiamo per la sicurezza degli host e dei loro ospiti. Ecco perché prestiamo attenzione alle comunicazioni tra gli… Leggi tutto: Perché controlliamo i messaggi su Airbnb?

È importante poter comunicare in modo semplice e sicuro con i tuoi ospiti su Airbnb. Puoi gestire facilmente tutte le… Leggi tutto: Contattare gli ospiti tramite email

Risparmia tempo quando invii i messaggi più comuni agli ospiti creando modelli di risposta rapida. Puoi personalizzarli con shortcode… Leggi tutto: Crea e invia risposte rapide agli ospiti

Vuoi comunicare meglio e con poco sforzo? Utilizza i messaggi programmati per risparmiare tempo inviando automaticamente comunicazioni in base… Leggi tutto: Creare messaggi programmati e inviarli automaticamente agli ospiti

L’ospitalità inizia con un caloroso benvenuto, e il tuo primo messaggio ai tuoi ospiti imposta l’atmosfera delle vostre conversazioni… Leggi tutto: Gestire i messaggi degli ospiti

Quando un ospite ti chiede se può portare qualche amico in più, hai varie opzioni a tua disposizione. Se… Leggi tutto: Se gli ospiti vogliono includere più persone nella prenotazione

Avevi preparato tutto per l’arrivo dei tuoi ospiti, ma non si sono presentati. Non preoccuparti, riceverai il compenso previsto… Leggi tutto: Quando un ospite non si presenta per una prenotazione

Le regole del tuo spazio le stabilisci tu: nulla di più semplice. Se un tuo ospite ha violato una… Leggi tutto: Se un ospite ti mette a disagio

Invio o richiesta di denaro nel Centro Soluzioni Hai bisogno di inviare o richiedere denaro per questioni relative al… Leggi tutto: Trova le risposte che cerchi nel Centro Soluzioni

I nostri Termini di Riprenotazione e Rimborso e i nostri requisiti di base per gli host proteggono gli ospiti in caso di cancellazioni… Leggi tutto: Devo rimborsare i miei ospiti quando fanno un reclamo?

Può accadere anche ai migliori host: il wifi non funziona o la vasca idromassaggio ha solo acqua fredda. Se… Leggi tutto: Rimborsa il tuo ospite

Ti stai chiedendo se ti è consentito rifiutare le modifiche proposte per una prenotazione già confermata? La risposta è… Leggi tutto: Rifiuto di una richiesta di modifica di un viaggio

Non ricevere una risposta da un ospite può risultare snervante, ma cerca di non preoccuparti. Se l’ospite non risponde… Leggi tutto: Se un ospite non risponde alla tua richiesta di modifica del viaggio

Può capitare di avere dei contrattempi dell’ultimo minuto. Se devi modificare o cancellare la prenotazione di un ospite, hai… Leggi tutto: Modificare o cancellare la prenotazione di un ospite entro 24 ore dal check-in o durante il soggiorno

Di recente hai migliorato il tuo servizio di pulizia o hai assunto una persona che lo svolge? In tal… Leggi tutto: Aggiungere le spese di pulizia a una prenotazione confermata

Modificare il prezzo delle prenotazioni confermate o in sospeso Ecco come modificare il prezzo di una prenotazione confermata o… Leggi tutto: Modificare il prezzo delle prenotazioni confermate o in sospeso

A volte, gli ospiti hanno bisogno di un po’ di flessibilità. Se un ospite desidera apportare variazioni a una… Leggi tutto: Rispondere alla richiesta di modifica del viaggio effettuata da un ospite

La vita è imprevedibile e a volte può capitare che tu non riesca ad accogliere un ospite come previsto.… Leggi tutto: Modificare una prenotazione in qualità di host

Panoramica In generale, cancellazioni e rimborsi relativi a una prenotazione Airbnb sono soggetti ai termini di cancellazione collegati all’annuncio. Nelle rare… Leggi tutto: Termini delle circostanze eccezionali

Vuoi offrire agli ospiti più flessibilità? Oppure avere maggiore protezione contro le cancellazioni? In entrambi i casi, potrai modificare… Leggi tutto: Modificare i termini di cancellazione

Se un ospite modifica un soggiorno mensile con un preavviso inferiore a 30 giorni, puoi scegliere se far rispettare o meno… Leggi tutto: Cosa significa applicare e annullare i propri termini di cancellazione?

È importante sapere che agli host non è consentito effettuare cancellazioni per motivi che violino i nostri termini, tra… Leggi tutto: Cancellare una prenotazione in qualità di host senza ripercussioni

Hai cancellato la prenotazione dell’ospite, ma le cose sono cambiate e ora puoi accogliere questa persona. Oppure è l’ospite… Leggi tutto: Ripristinare la prenotazione cancellata di un ospite

Se i tuoi piani cambiano e devi cancellare la prenotazione di un ospite, è importante che lo faccia il… Leggi tutto: Cosa succede agli ospiti se devi cancellare

Data di entrata in vigore: 9 ottobre 2023 Sebbene le cancellazioni da parte degli host siano rare e in… Leggi tutto: Termini di cancellazione da parte dell’host

Gli ospiti di Airbnb non vedono l’ora di mettersi in viaggio, ma alcune situazioni potrebbero obbligarti a dover cancellare… Leggi tutto: Cancellare una prenotazione come host

Può capitare che i piani cambino! Se un ospite deve cancellare la prenotazione, ti aiuteremo a gestire la situazione.… Leggi tutto: Se il tuo ospite effettua una cancellazione

Puoi aggiornare la descrizione o i servizi del tuo annuncio dopo che un ospite ha effettuato una prenotazione; tuttavia,… Leggi tutto: Aggiornare le descrizioni dell’annuncio dopo che un ospite ha prenotato

“In attesa di pagamento” significa che l’host ha accettato la richiesta di prenotazione ma il pagamento dell’ospite non è… Leggi tutto: Che cosa significa “pagamento in attesa”?

A volte gli host vogliono rendere disponibili le date del loro calendario solo a un determinato ospite. Puoi riservare… Leggi tutto: Come posso riservare delle date per un ospite?

Quando le cose si fanno da fare, potresti aver bisogno di un modo rapido per ordinare le tue prenotazioni… Leggi tutto: Trova tutte le prenotazioni come host

Ti invieremo un’email quando una o più prenotazioni verranno confermate. In alternativa, puoi anche andare nelle tue prenotazioni, sul tuo… Leggi tutto: Come posso verificare se la prenotazione di un ospite è confermata?

Lo stato della prenotazione ti fa sapere come stanno andando le cose. In arrivo oggi L’ospite arriverà entro 24… Leggi tutto: Informazioni sullo stato della prenotazione

Ci sono alcuni alloggi in cui controllare lo stato di una prenotazione o di una potenziale prenotazione: Sul sito… Leggi tutto: In qualità di host, come faccio a verificare lo stato di una prenotazione?

Gli host sono invitati a rispondere alle richieste di prenotazione, alle richieste di informazioni e a tutti gli altri… Leggi tutto: Perché agli host viene chiesto di rispondere entro 24 ore?

Il tasso e il tempo di risposta rispecchiano la rapidità e la regolarità con cui rispondi alle richieste di… Leggi tutto: Cosa sono il tasso e il tempo di risposta e come vengono calcolati?

Controllare la foto dell’ospite è un ottimo modo per fare la sua conoscenza. Se non ne ha una, ecco… Leggi tutto: Controlla la foto del profilo di un ospite

Puoi aggiornare la descrizione o i servizi del tuo annuncio dopo che un ospite ha effettuato una prenotazione; tuttavia,… Leggi tutto: Aggiornare le descrizioni dell’annuncio dopo che un ospite ha prenotato

“In attesa di pagamento” significa che l’host ha accettato la richiesta di prenotazione ma il pagamento dell’ospite non è… Leggi tutto: Che cosa significa “pagamento in attesa”?

A volte gli host vogliono rendere disponibili le date del loro calendario solo a un determinato ospite. Puoi riservare… Leggi tutto: Come posso riservare delle date per un ospite?

Quando le cose si fanno da fare, potresti aver bisogno di un modo rapido per ordinare le tue prenotazioni… Leggi tutto: Trova tutte le prenotazioni come host

Ti invieremo un’email quando una o più prenotazioni verranno confermate. In alternativa, puoi anche andare nelle tue prenotazioni, sul tuo… Leggi tutto: Come posso verificare se la prenotazione di un ospite è confermata?

Lo stato della prenotazione ti fa sapere come stanno andando le cose. In arrivo oggi L’ospite arriverà entro 24… Leggi tutto: Informazioni sullo stato della prenotazione

Ci sono alcuni alloggi in cui controllare lo stato di una prenotazione o di una potenziale prenotazione: Sul sito… Leggi tutto: In qualità di host, come faccio a verificare lo stato di una prenotazione?

Gli host sono invitati a rispondere alle richieste di prenotazione, alle richieste di informazioni e a tutti gli altri… Leggi tutto: Perché agli host viene chiesto di rispondere entro 24 ore?

Il tasso e il tempo di risposta rispecchiano la rapidità e la regolarità con cui rispondi alle richieste di… Leggi tutto: Cosa sono il tasso e il tempo di risposta e come vengono calcolati?

Controllare la foto dell’ospite è un ottimo modo per fare la sua conoscenza. Se non ne ha una, ecco… Leggi tutto: Controlla la foto del profilo di un ospite

Uno dei modi in cui i team di hosting scelgono di gestire i loro annunci è tramite software connesso… Leggi tutto: Gestire gli annunci con un software connesso tramite API

Le politiche per i tuoi annunci possono differire a seconda della città, della contea, dello stato, della provincia, del… Leggi tutto: Impatto delle politiche regionali sugli annunci creati mediante connessioni software

Gli annunci creati da software, come ad esempio un sistema di gestione degli alloggi o un channel manager, devono rispettare… Leggi tutto: Politiche relative agli annunci creati utilizzando un software

Ci sono 2 modi per collegare gli annunci del tuo sistema di gestione di proprietà (Property Management System –… Leggi tutto: Quali opzioni ho a disposizione per la sincronizzazione dei miei annunci tramite software?